Ｑ＆Ａ

契約更新の手続きを教えてください。

契約更新のお申込みは不要です。契約期間が満了する約１か月前に日証金からお客様に契約期間満了日等のご案内をご郵送いたします。その後、契約期間が満了する約２週間前に日証金にて更新審査を実施し、適当と認めた場合に１年間契約更新されます。
更新審査の結果は、コムストックローンウェブサイトにてご通知いたします。

• 契約更新をご希望されない場合、またはお問い合わせ等については、日証金にて更新審査を実施するまでにcomstock@jsf.co.jpまでご連絡ください。

契約更新に関して、以下の点について、あらかじめご承知おきください。

• ７５歳以上のお客様の場合は、別途書面の提出等が必要となる場合がございます。
• 融資不適格銘柄を除く担保時価額に対するご融資残高の割合が７０％以上となる場合、お利息の支払いが遅延している場合、その他日証金への変更手続（住所変更等）が未了の場合等は更新いただくことができません。 これらの状況が改善された場合、日証金にて再度更新審査を実施し、適当と認めた場合に１年間契約更新されます。（コムストックローンウェブサイトにてご通知いたします。）

７５歳以上でも契約更新はできるのですか？

契約期間満了日時点で満７５歳以上であっても、書面の提出等の一定の条件を満たす場合は、審査のうえ最長で満７９歳まで１年毎の契約更新が可能（最長で満８０歳時の契約期間満了日までご利用が可能）です。

契約更新は必ずできるのですか？

審査により更新をお断りする場合がございます。 契約更新にあたっては、融資不適格銘柄を除く担保時価額に対するご融資残高の割合が７０％を下回っていること、 利息遅延がないこと、その他契約違反がないことが条件となります。 なお、７５歳以上のお客様の場合は、別途書面の提出等が必要となる場合がございます。

契約更新をする場合は、いったん借入金を返済する必要がありますか？

日証金の審査により認められた場合、１年間契約更新されますので、返済していただく必要はございません。ご融資残高をそのまま継続していただくことができます。

現在、借入れがないが、契約更新はできるのですか？

しばらくお借入れがない場合でも、日証金が適当と認めた場合は契約更新させていただきます。ただし、数年間にわたりご利用がない場合は、解約させていただく場合がございます。

審査の結果、契約更新が認められなかった場合、どうなりますか？

ご契約は、契約期間満了日をもって終了いたします。 ご融資残高および未払いのお利息がある場合は、契約期間満了日までにお支払いください。

契約の解約手続きを教えてください。

メールで解約申込みを受付いたしますのでcomstock@jsf.co.jpまでご連絡ください。
解約に関する書類は不要です。ただし、ご融資残高および未払いのお利息がある場合は、お支払いいただいた後に受付いたします。ご契約の解約日はお申込を受け付けた日の翌営業日となります。

• メール本文に下記の事項をご記入のうえご連絡いただくとスムーズです。

• 顧客番号、氏名、生年月日
  （顧客番号とはお客様口座番号の上６桁です。012345－●●●－●－●●●●●の場合　012345がお客様の顧客番号です。顧客番号がご不明な方は代わりに日証金届出のご住所を記載のうえご連絡ください。）

契約を終了したが、再度契約するにはどうすればよいですか？

いったん契約が終了いたしますと、再度契約手続きが必要となります。コムストックローンウェブサイトのご利用申込画面からお申込ください。

• 本人確認書類も再度ご提出が必要となります。