Ｑ＆Ａ

ログインについて

• コムストックローンウェブサイトのログインＩＤ、パスワードはどのようにして受け取るのですか？
• ワンタイムパスワードはどこに送信されますか？
• ワンタイムパスワード（通知メール）が届きません。
• ログインしていないのに「ワンタイムパスワード」のメールが届きました。不正ログインでしょうか？
• 「パスキーでログイン」ボタンと「ログイン」ボタンの２種類があります。どちらを使用すればよいですか？
• コムストックローンのログイン画面から、「パスキーでログイン」ボタンを押下し、次の「パスキー認証」ボタンのある画面をブックマークしましたが、次回、ブックマークからログインしようとするとエラーになります。
• パスキーを複数（例、PCとスマートフォン等）登録することは可能ですか。その際に、注意点はありますか。
• 郵便局に転居届を提出したのですが、契約締結通知やログインID・仮パスワード通知は受け取れますか？
• ログインＩＤ、ログインパスワードを入力するとエラーが表示され、ログインできません。どうすればよいですか？
• ログインＩＤ、ログインパスワード、取引パスワードを再発行したいです。
• ログインできない時間帯はありますか？
• ロックがかかった場合、どうすればいいですか？