届出事項変更手続きの変更、新規ご契約手続きのウェブ完結化のご案内

【既にご契約されているお客様へのご案内】
＜届出事項変更手続きの変更について＞

　現在、ご契約中のお客様の届出事項の変更においては、コムストックローンウェブサイトの届出事項変更画面からお申込みいただいており、加えて、ご氏名、ご住所、お届出印および振込先金融機関等の【届出事項A】の変更をする場合は、手続き書類を弊社からお客様に郵送し、必要事項にご記入・ご捺印のうえ、本人確認書類を添えて弊社にご返送いただいております。
　この取扱いを見直し、2023年5月27日（土）より、コムストックローンウェブサイトの届出事項変更画面から【届出事項A】の変更をお申込みいただく場合は、原則、本人確認書類の画像をウェブ上へアップロードいただき、本人確認を行う形式に変更いたします。これにより変更申込手続きはウェブ上で完結いたします（※1、2）。
　なお、お電話番号、Ｅメールアドレス、ご職業、お勤め先等の【届出事項B】の変更については、引き続きコムストックローンウェブサイトへの申込入力だけで変更手続きが完了いたします。

1　本人確認書類のウェブ提出を希望されない方や、提出された本人確認書類に不備等がある場合には、弊社より返信用封筒を送付いたしますので、本人確認書類を郵送でご提出いただきます。

2 【届出事項A】のうち、お届出印、お利息お支払口座を変更される場合は、本人確認書類のアップロードに加えて、引き続き弊社より郵送する手続き書類へのご記入・ご返送が必要です。

【利用申込（新規契約）をご検討されているお客様へのご案内】
＜新規ご契約手続きのウェブ完結化について＞

　現在、利用申込（新規の契約申込）においては、コムストックローンウェブサイトでのお申込受付後、手続き書類を弊社からお客様にご郵送し、必要事項にご記入・ご捺印、本人確認書類等を添付のうえ弊社にご返送いただいております。
　この取扱いを見直し、2023年5月27日（土）より、必要書類についてウェブ上で交付し、その内容に同意いただき、また、原則、本人確認書類等の画像をウェブ上へのアップロードによりご提出いただく形式に変更いたします。これにより利用申込手続きはウェブ上で完結いたします（※1、2、3）。

1　2023年5月26日（金）以前の利用申込は、ウェブ上では完結しません。手続き書類をご郵送しますので、必要事項にご記入・ご捺印、本人確認書類等を添付のうえ弊社にご返送ください。なお、2023年5月26日（金）以前に利用申込され、手続き書類をご返送前の方がウェブ上での手続きを希望される場合は、お手数ですが2023年5月27日（土）以降に再度の利用申込をお願いいたします。

2　本人確認書類等のウェブ提出を希望されない方や、提出された本人確認書類等に不備等がある場合には、弊社より返信用封筒を送付いたしますので、本人確認書類等を郵送でご提出いただきます。

3　利用申込受付後、弊社で審査を行い、審査を通過されたお客様には「コムストックローン契約締結のご通知」、「ログインＩＤ・仮パスワード発行のご通知」、「預金口座振替依頼書・自動払込利用申込書」等を簡易書留（転送不要）で送付いたします。このうち、「預金口座振替依頼書・自動払込利用申込書」はご記入・ご捺印のうえ、弊社までご返送ください。